Todoennegro - Arganda del Rey, Madrid

CN F.

Un almacén de carbón y leña muy recomendable, te sirves tú mismo, te lo pesan y te cobran. Precios muy competitivos muy muy cerca del centro de Madrd, antes compraba en Aldea del Fresno (unos céntimos más barato) pero con los kms de disferencia está más que justificado comprar a esta gente en Arganda del Rey!

jorge C.

Ya se acabó la leña que compre,es la segunda vez que les compro y siempre bien y el trato de los operarios que descargan la leña también es excelente,sin duda volveré a comprar dentro de poco
Ya van 4 o 5 pedidos siempre todo muy bien, hoy otro pedido perfecto tanto la leña como las personas que descargan,en mayo si puedo volveré a hacer otro pedido y hacer acopio para próximo invierno

SNF

Hemos comprado durante 2 años y siempre el trato ha sido muy profesional, lo bueno es que puedes comprar al por menor según tus necesidades ya que eliges tú los troncos que sabes que te caben en la estufa.

Los precios son unos céntimos más caros que otros pero no sabes que te ponen ni lo que pesa realmente, ya que suelen ser sacas ya preparadas que si no tienes acceso a casa te toca trasladarlo a mano (como es mi caso).

Maymark S.

Nefasta atención, ha llegado mi mujer a las 1:40 minutos, llevamos comprando leña allí toda la temporada, y hoy nos hacía falta parte…… yo tengo empresa, y el horario, es hasta las dos……… por lo tanto no veo el problema….. bueno, el operario, le ha dicho textualmente, que si a las dos estaba dentro de la nave, que la cerraban con ella dentro. Si tengo un rato me pasaré a ver si son tan valientes………. Mi mujer ha salido a -5 con el coche cargado. A comprar no vuelvo, a ponerles una reclamación, seguramente.

José L. R. R.

Llevo años comprando leña en este lugar, así como astillas y carbón para barbacoas. Siempre que he hablado con el jefe, todo ha sido correcto. La semana pasada llamé para ir a comprar astillas y carbón y me dieron un precio por teléfono que luego no fue el que me cobraron en las astillas. Lo dije y como si oyen llover. No sé si fue cosa del dependiente que estaba y se guardó la diferencia o que no dan la misma información por teléfono que in situ. En cualquier caso, eso son las cosas que hace que uno no vuelva.

pableu G.

Aún estoy esperando un pedido de leña que hice a principios de septiembre. Me dieron fecha para mediados octubre y nunca me contactaron para servirlo..
Me cansé de llamar, y de escuchar que si.. Que mi pedido está en la lista y que la semana que viene me lo servían.
Al final lo pedí a otro sitio y no volví a saber de ellos.
No cancele el pedido porque tal y como Me imaginaba.. Nunca me lo iban a servir..

perezjuana 7.

Todo fatal con ellos, incompetentes se queda corto. Hice un pedido de 1500kg a primeros de octubre de 2022, me dijeron que iban con un poco de retraso y que me lo servirían a últimos de octubre, volví a llamar a primeros de noviembre y me dijeron que había más retraso aún y que tenía que esperar otros 15 días, fui a la nave a coger algo de leña para ir tirando y les dije que si me hacian algun tipo de bonificación por tener que ir yo a recoger la leña personalmente cuando ya tenia que estar servida y me dijeron que lo unico que me podian ofrecer era mantenerme el precio pactado en la primera llamada, ya que habia subido un par de centimos desde que hice el pedido (menudo ofertón, mantenerme el precio que habiamos pactado). Ya sobre el día 25 de noviembre les volví a llamar y me dijeron que no sabían cuando me lo iban a poder servir, que tal vez si viviera más cerca me lo podrían llevar (ellos están en Arganda y yo en Coslada) por lo que me dieron a entender que la prioridad la tenían los que vivieran más cerca, no por orden de pedidos. Al final contacté con otra empresa de la zona y en 3 horas tenía la leña en casa, estos impresentables ni se dignaron a llamarme, si por ellos hubiera sido, hubiera pasado un invierno muy duro. Me parece increíble que sitios así funcionen, ya que trabajan con materias de primera necesidad para muchos de nosotros, no es un capricho que si no lo entregan no pasa absolutamente nada. Por lo que veo en los comentarios no fui al único al que le pasó y estando ya casi en septiembre de 2023, doy más que por hecho que no volveré a tener noticias suyas. No ayudéis a que gente de esta calaña se siga lucrando de esta manera por que tarde o temprano os pasará a vosotros.

Respuesta a la respuesta de la empresa:

Increíble, 3 meses pensando una respuesta para contestar esta patraña jajaja, para que a todo el mundo le quede clarísimo.

1. Como pongo más arriba, por supuesto que no me creo más que nadie esperé mi turno 1 mes y medio hasta que os vi el plumero e hice el pedido a otra empresa.

2. JAMÁS ME LLAMASTEIS, por lo que JAMÁS, os rechacé la leña

3. El señor que está a cargo de este negocio, fue el que me dijo textualmente, que si viviera más cerca, me la podrían entregar antes.

4. Entiendo que podáis tener cualquier tipo de problema con el suministro de leña, lo que no entiendo es que en vez de informar al cliente de que jamás se le va a servir y disculparos, paséis del tema y ahora vengáis aquí con semejante respuesta.

Creo que en la respuesta original me expliqué con suficiente claridad, pero veo que de comprensión lectora tampoco vais muy allá, en fin, animo a todo el mundo a que compartáis vuestra experiencia con esta gente, a una persona sola, se le puede poner en duda como intentan hacer conmigo, pero si somos varios, se les viene abajo el argumento. Saludos!

Bogdan S.

La leña q me han traído , prácticamente no se quema ..., Musgo y se ve putrefacta. Con suerte la usaré el siguiente invierno por q para este no vale . También vacilaron a mi esposa con el peso , pagamos 1000 y no llevamos ni 850 , me encabrone y lo pese con la ayuda de un par de vecinos . 842kg exactamente y eso que estaba muy , pero que muy mojada y si hay aluna duda cuando quieras te pasas y la pesamos juntos , allí la tengo en el garaje muerta de risa solo intenté encender una chimenea con 4 piezas , que las tuve q sacar por humo y por q no ardían .
Ponla más cara , me da igual pagar 200 y pico que 350 eur , el precio lo PONES TU pero dame la cantidad y la calidad que he pagado, de que me sirve comprarla si no puedo usarla cuando la necesito....Cuando la trajeron estaba lloviendo y llena de agua.
Si llego a estar en casa , se vuelven con ella . Para no repetir.