Todo para mi bebe - Estepona, Málaga

Marta H.

La mejor experiencia de compra que he tenido desde hace mucho tiempo. Mi compra ha sido el carrito de bebé Muuvo Quick SE2. Quiero describir aquí cómo fue el proceso, para que toda persona que desee comprar y venga a mirar las opiniones igual que hice yo, sepa cómo trabajan de bien y confíen plenamente en ellos y en que su producto les va a llegar muy rápido y la atención va a ser increíble. Bueno pues, estaba yo mirando carros en la web intentando decidirme por uno, pues buscaba ciertas características y cierto precio. Entré en “todo para mi bebé” y fui directa a preguntar por el núm de WhatsApp. La atención fue al instante. Lukas es la persona detrás de ese núm de móvil que te atiende. Resolvió todas mis dudas sobre el carrito, mis preguntas sobre los tiempos de espera y sobre el pago, de todo. Además, como yo dudaba, él me propuso otras opciones y así fue como me llevé mi carro perfecto, hace 3 días que lo tengo en casa y estoy encantadisima con él. Es precioso, súper práctico, tiene de todo y además es que es el más alto de la gama de la marca que elegí. Y eso fue gracias a Lukas, que me lo presentó y me dijo que sería mejor opción y por un precio prácticamente igual que el de gama más baja. Le estoy muy agradecida. Lukas si lees esta opinión, muchísimas gracias de nuevo. Vuelvo al asunto: además de enamorada de mi carro nuevo, no me voy de aquí sin decir que el trato fue exquisito, siempre muy atentos y respondiendo al WhatsApp enseguida, y el envío ya una pasada, en menos de 4 días me llegó, había un finde en medio y además me venía directo de fábrica. O sea, que compréis todo el mundo aquí que es lo que mejor haréis. Todo lo que me queda por comprar de mi bebé a partir de ahora (tiene 4 meses y enseguida toca la trona para comer, cuna de viaje, juguetes, todo lo que va surgiendo vaya), pienso comprarlo de esta tienda! Muchísimas gracias por tener tan buen servicio. Saludosss

Beatriz D.

Lamentable el servicio que estamos recibiendo. A principios de octubre realicé un pedido de un colchón de bebé, un mes después sigo sin recibirlo. La semana pasada me dijeron que lo enviarían el lunes pasado, no lo he recibido, ahora que lo mandan este próximo lunes….ES UNA VERGÜENZA!! Mi bebé está a punto de nacer y sigo sin recibir una solución. Estoy atada de pies y manos. Sino me dan una solución, procederé a denunciar, hablamos de un colchón de 200€

Laura R.

He hecho una compra por internet de una silla de paseo y todo ha sido genial. Estaba buscando un modelo concreto de silla y he buscado en todos los sitios para ver el precio más barato, pues en esta página la diferencia de precio han sido casi 50 euros con el resto de sitios dónde he mirado. Pensaba que sería algo tipo segunda mano, y llamé para corroborar que era cierto el precio y que no habrían cobros adicionales. El chico que me atendió un encanto, el producto ha llegado súper rápido y todo en perfecto estado. Muchísimas gracias, saludos desde Valencia

M C.

Ningún tipo de seriedad. Primero te dicen que con el envío de correos exprés sale seguro en 24h para que hagas el pedido, al día siguiente te dicen que no es posible y que saldrá el siguiente día laboral, al decirle que el día anterior me habían dicho que sí lo iban a enviar y remitirles al mensaje me contestan que puede que salga al día siguiente (que es sábado). Todo esto hablando con un tono bastante cuestionable por WhatsApp (un tal Lukas, hay más reseñas sobre esto).

Actualización de reseña:

Para colmo contestan a esta reseña diciendo que les he metido prisa y que les he hablado mal yo! Increíble que a día de hoy se mienta a los clientes y encima luego se les trate mal por preguntar cuándo se envía el pedido, viendo que no se ha cumplido con lo acordado (hay muchas reseñas que dicen lo mismo). Qué osadía verdad? Alguien que compra algo online quiere saber cuando se le va a enviar! 😂😂

En fin, unos genios del marketing y la atención al cliente. Un pequeño consejo para el futuro: al cliente hay que decirle plazos reales, aunque no sean los mejores y sobre todo tratarle bien 😉.
Si tienes un negocio y vendes a nivel nacional, asegúrate de estar a la altura!

Maria T.

Muy contenta con el servicio y atención en Todoparamibebe, lo recomiendo al 100%. Mi compra ha sido desde la distancia y Lukas ha estado super atento desde el principio, todo un profesional. Hemos tenido muy buena comunicación, ha estado aclarándome todas dudas y dandome la información que necesitaba. La entrega ha sido rápida y el producto de 10. Volvería a repetir sin duda.

Andrea I.

Lo primero que quiero destacar es la atención tan cercana de Lukas, te asesora genial y tiene mucha paciencia. Yo primero elegí un carrito y me decanté por otro, nunca me ha puesto una pega de nada, te da facilidades de pago.
Pedí un conjunto de hilo de primera puesta junto con un body y la calidad sobrepasa el 10. Es precioso 😍. El envío en menos de 24h lo tenía en casa, sin duda conocer esta tienda a través de internet ha sido todo un acierto, pero la amabilidad y cercanía de Lukas es inmejorable. Gracias chicos ojalá todas las tiendas serían como vosotros, no vender por vender. Calidad y trato inmejorable.

vicente M.

2 Edit: Despues de unos meses esperando una devolucion de dinero que nunca llego, tras denunciar en mi banco ha sido el seguro de la tarjeta bancaria la que me ha devuelto el dinero.
Este hombre dijo que no me devolveria el dinero y cumplio su promesa.

Edit: Ahora después de publicar la reseña me amenazan que si no retiro la opinión no me devuelven el dinero aun siendo fallo de ellos. Se rien de mi diciendo que puedo iniciar cualquier proceso judicial que eso en España tarda mucho (ver imagen).
Apuesta por el pequeño negocio que pasaran estas cosas.

Muy mala experiencia, desinformados en todo momento y el señor que atiende muy mal. Se han equivocado mandándome el carro por uno de menor valor, he solicitado la devolución pero 5 días después de solicitarla pasan de mi y me dan largas. Mi error fue ver las 5 estrellas de google pero no ver los comentarios negativos.

Iris M.

Experiencia pésima con la tienda online. Compre una silla arrue nano city para hacer un viaje en avión. Buscaba una silla ligera y según su página web pesaba 5.9 kg. Cambiaron el peso después de yo reclamar.
La silla llegó tarde pero en perfecto estado, pero cual será mi sorpresa cuando me pongo a pesar mi equipaje y la silla pesa más (7kg).
Les mando un correo explicando el problema y pidiendo una solución porque yo no compre una silla con ese peso( nunca contestaron), les llamo por teléfono y después de darme largas 3 veces me responden que no es su culpa que la silla pesé más que reclamé arrue, ellos se lavan las manos.
Venden productos aportando información falsa y luego te dan largas, !una maravilla su trato al cliente¡