Pronovias Madrid Serrano - Vestidos de Novia - Madrid

Larisa C.

Ha sido una experiencia increíble.

Llegue a la tienda a solo 3 meses antes de la boda, muy agobiada (había tenido una mala experiencia con otra marca), encontré el vestido de mis sueños y consiguieron que llegara a tiempo.

No consigo recordar el nombre de la modista que me atendió pero me dejo el vestido perfecto (cada semana que me iba a probar estaba mas delgada por el estrés). Me encontraba con el animo super bajo porque me veía demasiado delgada pero cuando me puse el vestido me vi increíble.
No hay palabras para agradecerle haber salvado uno de los dias mas importantes de mi vida.

Muchos besos y abrazos, sois todas maravillosas!!!

IRINA-LARISA B.

Increíble atención por parte de Pronovias Serrano, en especial Bruna y Adri, las dos personas que me acompañaron en este proceso.

Bruna me atendió el primer día, supo desde el primer momento el estilo que buscaba y me trajo vestidos muy acertados. Muy destacable también su trato cálido y cercano.
Adri, una de las costureras, fue mi salvadora. El vestido no se me ajustaba del todo bien y ella fue muy cuidadosa y me ayudó para que todos los ajustes quedaran perfectos: descoser y subir el escote, subir el talle, ajustarlo en la cintura y en las caderas… Hubo que hacer muchas modificaciones del vestido inicial, pero me dieron todas las pruebas necesarias y finalmente quedó perfecto.

Gracias por vuestra empatía, amabilidad y calidez. Una atención impecable.

Sig C.

Sin querer desmerecer a los demás Pronovias de Madrid, pero tengo que decir que el de Serrano es el mejor. Recorrí los 3 y compré mi vestido allí. Al final pasas bastante tiempo entre pruebas etc allí, y de verdad, no puedo estar más agradecida. En especial, con María José, creo que eran unos 40 años lo que lleva trabando allí… y evidentemente se nota muchísimo, menuda profesional. Siempre la agradeceré de todo corazón el cariño con el que nos trató a mí y a mi familia, en especial a mi abuela. No solo hizo que consiguiera llevar el vestido de mis sueños, si no que me ayudó con el peinado, los complementos, nos cosió la mantilla… este cariño se agradece muchísimo. Isabel la costurera, impresionante también… mi vestido no era fácil de arreglar, ya que llevaba unas líneas y costuras que tenían que quedar muy limpias, y lo dejo simplemente impoluto (en las fotos que adjunto el vestido estaba todavía sin ajustar).

Eva

Me casé el 7 de septiembre con un vestido de Pronovias serrano. Estoy encantada con la atención que recibí por parte de todas las asesoras que me atendieron durante el proceso. Desde la elección del vestido hasta la prueba final. Siempre atentas, puntuales y simpáticas. Quiero destacar la atención especial de Silvia la modista. Quien me confeccionó una chaqueta a medida para la ceremonia. Y todos los arreglos de mi vestido quedaron perfectos. Me sentí muy cómoda y elegante el día de mi boda. Muchas gracias a Silvia y a todas las chicas que formaron parte de este bonito proceso.

Ana I. B. B.

En esta tienda encontré finalmente mi vestido de novia. Fue la única en la que realmente supieron captar mi esencia y ayudarme a descubrir un vestido que no solo me gustara, sino que también me quedara bien.

Llegué con una idea clara del estilo que quería, y empezamos probando vestidos de ese tipo. Sin embargo, al ver que no me favorecían como esperaba, María José —quien me atendió con gran profesionalismo— me propuso probar distintos estilos hasta encontrar el que mejor se adaptara a mí. Gracias a su experiencia, dimos con el vestido perfecto.

Tuvimos que hacer alguna prueba más de las habituales para ajustar todos los detalles, y al final el vestido quedó tal como yo quería. El resultado valió completamente la pena.

Es cierto que me resultó complicado cuadrar las citas para las pruebas, ya que solo se ofrecían de lunes a jueves por la mañana, y eso me generaba dificultades para compaginarlo con el trabajo. La modista a veces ponía pegas por mis horarios, pero reconozco que siempre acabaron encontrando una solución.

En general, estoy muy contenta con el trato recibido y la profesionalidad de todo el equipo. Recomiendo esta tienda, saben escuchar, aconsejar y hacer muy bien su trabajo.

Car G. D.

Un vestido muy bonito, pero un trato desastroso.

Acompañé a mi mejor amiga en la compra de su vestido, y la verdad que no pudieron darle peor atención. Siempre que llegábamos había problemas con su cita, o no lo tenían apuntado bien o nos hacían esperar. Las costureras se negaban continuamente a ajustar el vestido como la novia pedía. Dijeron en un inicio que los cambios que pedía la novia se podían hacer, y luego con el vestido ya comprado le dijeron que no. No todo vale para vender, si algo no se puede hacer se dice desde el principio. Mi amiga tenía la ilusión en esos cambios, y por muy bonito que haya quedado el traje, ya no es la idea que ella deseaba, y eso ha sido por la falta de honestidad de las costuras de la tienda. Además le ponían pegas a todos los ajustes. Pedía que le metieran más la cintura, por ejemplo, y no le hacían caso, le decían que eso no iba a quedar bien, cuando es la novia la que decide ya que es la que paga, el traje es suyo. Muy desagradable ver cómo te tienes que pelear por tonterías así y como estropean un momento que debería ser maravilloso.

Tamara U.

Pronovias Madrid Serrano es una boutique especializada en vestidos de novia y fiesta que deslumbra por la elegancia de sus diseños. La tienda ofrece una gran variedad de modelos, desde cortes clásicos hasta propuestas más modernas, todos confeccionados con tejidos de altísima calidad y acabados impecables. El espacio es amplio y cómodo, con probadores privados en los que puedes tomarte tu tiempo para probarte distintos estilos. El personal es muy profesional y cercano: te asesoran sobre cortes, telas y complementos sin presionarte, y te hacen sentir especial desde que entras. También disponen de servicio de ajustes personalizados para que el vestido quede perfecto. Los precios son altos como es de esperar en una firma de lujo, pero la experiencia y el resultado merecen la inversión. Ideal para encontrar el vestido de tus sueños y disfrutar de un trato exquisito.

Alícia D.

Increíble atención por parte de PRONOVIAS SERRANO, en espacial Nuria, es un amor de persona. Miles de gracias por tu paciencia y cariño con el cual nos has atendido. 100% recomendable !!! Alicia