Peugeot Automoviles Torregrosa - Burlada, Navarra

Oihane

Acabamos de comprar una furgoneta en este concesionario y la experiencia no ha podido ser mejor. Gabriel nos atendió de forma excelente desde el primer momento: profesional, cercano y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Nos sentimos muy bien acompañados durante todo el proceso, salimos con la sensación de haber tomado la mejor decisión y la furgoneta ha superado nuestras expectativas. Recomendamos totalmente este concesionario y, en especial, la atención de Gabriel. ¡Muchas gracias!

Diego Z.

No recomiendo este concesionario para comprar un coche de ocasión.

Compré un Peugeot 208 GTi y, en poco más de un año, ha tenido averías constantes. Queda claro que el coche no estaba en las condiciones óptimas de venta. He gastado casi 3.000 € en reparaciones en un coche que me costó 11.500€ y he tenido que llevarlo a un taller oficial cuatro veces por averías diferentes, lo que ha sumado casi dos meses sin coche.

Llevo 10 días intentando contactarles por teléfono y correo electrónico, ya que al coche le siguen saliendo averías. Después de muchos intentos, me llamaron una sola vez, pero no pude atenderles por motivos de trabajo. Desde entonces, he vuelto a enviar correos e intentado llamarles, pero o no cogen el teléfono, o me dicen que me pasan con el responsable y la llamada se corta. La única respuesta que he recibido es de administración, diciendo que han pasado mi mensaje al responsable, un tal Luis. Incluso he escrito al email que él mismo facilita en otras reseñas, y me siguen ignorando por completo. Es obvio que se desentienden, ni siquiera para dar una respuesta negativa.

Espero que, aunque solo sea por imagen, me respondan a esta reseña. Es evidente que lo harán para aparentar con futuros clientes, ya que la verdad es que ante un problema tan claro, su única respuesta ha sido ignorarme por completo.

Iranzu E.

Muy mala experiencia con Jorge Maso. A la hora de la venta todo bien, nos prometio una revisión post venta y a la hora de la verdad dijo que no había dicho nada. Unido a unas malas respuestas via whatsapp.
He intentado contactar con ellos en numerosas ocasiones y ningún responsable devuelve la llamada para poner una reclamación.

Sergio B.

Borja Pérez, responsable de taller, me ha atendido y solucionado el problema que tenía con mucha rapidez. Confío en él para las próximas revisiones y reparaciones. Un auténtico profesional. Ojalá más gente como él.

Carlos Z. B.

Muy contentos con nuestra nueva furgo! Nacho el vendedor, siempre atento y dispuesto. Buena experiencia de compra. Además nos llegó antes de tiempo el vehículo!

Anye

Alex De la Fuente, me ha atendido Super Bien, de Taller de Mecánica!
Super Majo, Fantástico, Estupendo y Amable!
Anye C.R
Hasta me dejó su Jersey a las 8:30h de la mañana! Por qué estaba estaba congelada!
Por qué me vine sin chica,por lista!

Bar U.

Muy buena experiencia con la compra de nuestra Citroën SpaceTourer
Compramos una Citroën SpaceTourer de 8 plazas y no podemos estar más contentos. Desde el primer contacto, la atención fue excelente. Gabriel, el comercial que nos atendió, fue muy profesional, cercano y transparente. Nos explicó todo con claridad, resolvió todas nuestras dudas y nos transmitió mucha confianza durante todo el proceso.

La furgoneta está en perfecto estado, muy cómoda para viajar en familia y con espacio de sobra para todo. Ya la hemos estrenado ha superado nuestras expectativas: cómoda, silenciosa, segura y con muy buen consumo.

Una compra con la que estamos muy satisfechos. Repetiríamos sin duda. ¡Gracias, Gabriel, por el trato y la atención!

Aritz S.

Muy atentos a la hora de venderte el coche. Plazos de entrega interminables. Eso si, una vez tienes que hacer uso de la garantía no cuentes con ellos. Tres años para localizar una avería y un mes más tarde de vencer la garantía casualmente aparece la causa. Para que se hiciera cargo la garantía te tienes que poner tu en contacto con atención al cliente de la marca porque el concesionario se lava las manos y para rematar te hacen hacerte cargo de parte del coste de la avería. Finalmente decidimos asumir el coste y hemos estado tres días sin coche para una avería que según detalla la factura ha costado 0,9 horas de trabajo por parte del mecánico. Podría añadir detalles como que no han tenido la delicadeza de pasar un trapo después de trabajar y más sobre el trato al cliente pero en resumen, una vergüenza el servicio postventa.

(Editado a posteriori) Aclarar que tras la reseña me ofrecieron abonarme el 25% restante a cambio de eliminar mi reseña, no acepte puesto que espero que esto sirva para que el trato a futuros clientes mejore considerablemente. Tuvieron mucho tiempo de hacer las cosas bien.