HR Motor || Pamplona - Burlada, Navarra

Brando L.

Experiencia muy decepcionante tras la compra de un vehículo en A Coruña

Adquirí un Jeep el día 25/06/2025, el cual fue entregado a las 19:00 h. Al día siguiente (26/06/2025), apenas 20 horas después, ya me encontraba en el centro informando de varios fallos graves en el vehículo: la pantalla estaba dañada, el paragolpes delantero había sido manipulado con abrillantador para ocultar desperfectos, y tras el primer lavado quedó al descubierto una pintura en pésimas condiciones, con retoques evidentes y de mala calidad.

Además, desde el primer momento el coche presentaba ruidos mecánicos preocupantes. Tras una revisión en hr motor taller se detectó que el vehículo fue entregado sin silentblocks, con las rótulas en mal estado y haciendo ruidos fuertes. A altas velocidades, el coche se desvía hacia un lado, lo que representa un riesgo grave para la seguridad.

Lo más frustrante ha sido la actitud de los vendedores de A Coruña promesas vacías, falta total de apoyo y evasión de responsabilidades. Además cuando estaba en el centro por los problemas del jeep el propietario Javier ceo de hr motor estaba en el centro y me alejaban de él para que no escuchara los problemas del jeep. Incluso el mecánico del taller de HR Motor trataba de encontrar una solución, pero se negaron rotundamente a colaborar dando largas y evadiendo el tema.

Me siento completamente estafado y manipulado. Espero una respuesta inmediata y una solución por parte de la empresa. Esta situación no puede quedar así.

Brandon S.

Muy buena experiencia como comprador. Un trato increíble y muy amable de parte de Luisa. Estamos muy contentos con la compra del coche que realizamos. Esperamos volver a comprar en un futuro.

Víctor M.

Reseña

Buenas tarde Sr HR MOTOR

En vista que no me dan respuesta, he ido al concesionario ubicado C. de la Fundición, 93, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España donde se realizó la entrega del vehículo, con la sr ana. Ese día el Sr Julian estaba un poco afanado para realizar la firma de contrato y la señorita ana le tocó indicarle que se calmara que ella se encargaba del resto.

El vehículo fue vendido indicando que todavía tenía la garantía de la casa oficial Hyundai hasta el 2016 y se pierde en caso de no realizar alguna en la casa o las autorizadas, falta la del 2023 en su libro la cual no se comunicó.

Adicional le pido al Sr Julián que me envíe de nuevo el correo para la firma de garantía y hasta el día de hoy dio caso omiso.

Pece a las comunicaciones de garantía de mi parte, el día 27-03-2025 los asesores me indicaron que debo hacer un parte por garantía ya que les había reportado que el techo panorámico, no funcionaba desde que fue entregado el vh y la revisión anual debía hacerse en menos de 15 días.

El vehículo entró a sus talleres para la reparación de los antes mencionados como techo y revisión. Las cuales fueron solucionadas.

Al realizar el lavado del vh me percato que el parachoque delantero en su parte izquierda presenta rayones los cuales al parecer fueron fueron tapados por pintura o corrector blanca lo cual me hace pensar que el vh fue preparado y disfrazado en algunos puntos.

Ya la credibilidad de la empresa en mi opinión es bastante reprochable y para rematar desde hace varios días y por ultimó esta semana les pido que se me envíe documento correspondiente al coche y el mantenimiento que se les hizo pero no hay ninguna intención de proporcionarme los mismo.

PARA VENDERME EL VEHÍCULO FUE TODO MUY RÁPIDO Y MUY PENDIENTES Y MI PREGUNTA ES PORQUE PARA EL RESTO DE GESTIONES QUE SE HAN PRESENTADO DESPUÉS DE LA VENTA NO SE MUESTRAN TAN DISPUESTOS A SOLUCIONAR TAN RÁPIDO?

Saludos.

Juan G.

Son simples intermediarios en la compra de vehículos de segunda mano y colocarlos tal cual lo han comprado; sin reacondicionamiento de ningún tipo, verificación de funcionamiento, pintura o limpieza.
Compré una furgoneta que se suponía en óptimas condiciones y cuando me la entregan está en las condiciones de la imagen:
Llantas golpeadas, neumático deformado, pérdida importante de aceite por la bomba de inyección y una mordida espectacular en la pintura (en el capó). Además hay que sumar la suciedad de la cabina y la falta de:
1 Rueda de recambio
2 Herramientas básicas para sustitución de la rueda (llave de tubo, barra de ruedas,gato, llave rueda en cruz, gato, argolla de remolque)
3 Protector del cárter

Un despropósito!

Lo llevas a “revisar” donde ellos te dicen y de una lista de 14 incidencias te dicen que se hacen cargo de la pérdida de aceite y la sustitución del neumático deformado, todo lo demás ni por asomo. Su explicación? “ Es una furgoneta de segunda mano”
UN MES EN EL TALLER para la fuga de aceite y cambiar dos neumáticos.
Me la llevo sucia, con las llantas deformadas y sin herramientas básicas…..
UNA EXPERIENCIA NADA RECOMENDABLE!!

Bielma R.

Estoy muy contenta con mi compra. La atención de Luisa fue excelente: cercana, amable y resolviendo todas mis dudas. El coche está en muy buenas condiciones y se nota la seriedad en el trato. Recomiendo este sitio sin dudarlo.

Elisabet G.

Llamé para interesarme por un vehículo de RH motor, se puso una chica de Zaragoza, me dijo que estaba reservado. Me dejó su WhatsApp y me remitió a la página oficial. Le envié otro coche, al pasar la mañana sin respuesta, volví a llamar y esta vez se puso Iñigo Ruiz. La diferencia fue ingente. Un avezado profesional. Me preguntó qué necesitaba aunando mis preferencias. Rápidamente me ofreció dos coches con las características que buscaba informándome detalladamente sobre ambas opciones. Ese mismo día reservé mi coche. Con él todo resultó fácil, incluso me lo trajeron a casa. Me quedaré con su contacto ya que un familiar va a necesitar un vehículo y estoy segura que nos ofrecerá lo que buscamos. Sobre la empresa estoy satisfecha: venía con un desperfecto en el espejo retrovisor, me enviaron uno nuevo y me buscaron un taller en mi ciudad para cambiarlo.

eduardo D. D.

Un trato muy rápido y excelente tanto de Luisa como de Rubén, son muy profesionales los dos.
Gracias a ellos pude comprar un mercedes rápido y sin tonterías, por no hablar de su amabilidad y atención hacia mí.
También me gustaría destacar su transparencia, Luisa me informó de todo lo del coche y no tuvo ningún problema en hacerme el cambio de neumáticos antes de la entrega.

Aitor

Llegué a HR Motor por recomendación de una amiga mía. Luisa ha sido atenta, simpática y resolutiva durante todo el proceso de compra. Me alegro mucho de que me haya acompañado y aconsejado porque ha hecho un trabajazo. Recomendado al 100% 🙂