Hilos D' Angel - Fuengirola, Málaga

SONIA S.

la gerente es muy deshonesta, tengan cuidado en caso de algún problema ella no reconoce sus responsabilidades
Perdí un pantalon de un precio importante ¡La pierna tenía 5 cm más corta que el otro ¡es enorme y irrecuperable!

Please be careful, in case of issue the owner doesn’t take any responsibility. I lost a trousers expensive because of one 5 cm leg of deference.
Mistake can happen and the way you deal with it is the most important. In this case the owner was totally playing a dishonest game.

Natalia N.

No encontraba ticket de la prenda. He venido he explicado , he pedido a trabajadora que me miraba por el ordenador en el programa, por qué tenía mi ficha . La chica estaba discutiendo conmigo unos 10 minutos y no ha movido el dedo para entrar en el programa . Al cambio me deja entrar dentro para buscar la prenda . Me ha parecido tan absurdo que ella pierde el tiempo 10 minutos discutir conmigo debe de hacer un clic en el ordenador.
Pero ha parte estaba explicando a la trabajadora que yo no he pagado aún el arreglo , que tengo que pagar 10€ y pantalón cuesta 15€ es decir si no me lo da pantalón compro nuevo , que si no me encuentra an echo un trabajo gratis.

Sweetati

Horrible! experiencia nefasta. Deje un traje de flamenca para arreglarlo quede con ella en ir el martes a probar, mi sorpresa el martes no tenía el vestido ni empezado. Me dice que no ha tenido tiempo q me espere una hora y evidentemente ese día no pude. Quedamos en volver el jueves, cuál es mi sorpresa llegó el jueves y el traje tal cual lo lleve. Respuesta que te dan date una vuelta de una hora y que debería haber madrugado más, señora eso no es problema mío.Las cosas no son así, si quedas en una entrega deberías cumplirla y si no devuelve el dinero al cliente. Horrible. Adjunto foto de cómo entregan el trabajo sin planchar hilos por todas parte. Si funcionan es por la situación que tienen en el centro comercial..

Belén M.

Horrible experiencia. Llevé unos pantalones para que me hicieran el bajo. Al medirme los pantalones una de las empleadas dijo que no le quedaban alfileres y que lo mediría con un centímetro (obvio sin marcar nada). Cuando me los probé pasado un tiempo, no era el largo que deberían tener. Volví reclamando que me los arreglaran bien y niegan haber dicho que no tenían alfileres. Nunca me los han arreglado.
No volveré a ir nunca más.

Andrea R.

Lastimosamente no me lleve una buena experiencia en este sitio. Lleve un pantalón para que le arreglaran el bajo que me quedaba muy largo (8€), lo necesitaba para pronto así que me han cobrado el servicio express (3€), adicional a esto ELLAS MISMAS me ofrecen conservar el bajo original, servicio por lo que cobran 4€, en total he pagado 15€ y me he llevado la sorpresa que el bajo original que ellas mismas han ofrecido estaba MAL hecho y además torcido. No deberían ofrecer algo por lo que cobran más y no hacen bien.

Solange L.

Experiencia horrible!!! No regresaré jamás y no recomiendo el sitio. Cobran por adelantado y se debería dejar una seña del 50%, y si además trabajan mal, es un robo disfrazado. Llevé 3 prendas nuevas, no cumplieron con la fecha de entrega pactada (nos vamos de viaje y necesitamos la ropa), no vivimos cerca, hemos tenido que volver, uno de los vestidos está muy mal cosido (debo llevarlo a otra costurera para que lo arregle), el trato es deplorable, en fin. Lamento mucho haber elegido ese lugar. Creí que porque estaba ubicado en el Centro Comercial Miramar sería serio pero me equivoqué. Ahora, leyendo las reseñas, entiendo que esto lo hacen a menudo. Lamento no haberlas leído antes.

Javier D.

Excelente servicio y buena atención. Todos mis pantalones arreglados de 10. La encargada es súper simpática, amable y muy profesional. Lo recomiendo sin duda alguna.

Mariana M.

Cuando llegué, con toda mi buena educación, dije "Buenas, por si le pudieras coger el bajo a estos pantalones".
La señora, con una cara de pocos amigos impresionante, me dice "sí pero no los puedes tener para ya", y le dije "no los necesito para ya, no hay problema" y me respondió súper seria "pues lo estás diciendo como si lo quisieras para ya"
Me quedé con cara de póker y la mujer me miraba con las cejas levantadas y asentía en plan..... sí, sí.
Yo, que soy más pava que mandá a hacer, le dije, que mi intención no era esa y me disculpé con ella. Me dijo que si le tenía cogidas las medidas a los pantalones y le dije que no, puso los ojos en blanco y me dice "venga pasa dentro que encima tendré que cogerte las medidas"
Cuando estaba dentro del probador nada más que estaba pensando, "Dios mío cómo me acaban de tratar", me sentía mal conmigo misma por si había usado las palabras equivocadas. Me daba hasta vergüenza salir.

Una vez estaba fuera de allí, pensé, que en el momento en que me dijo que parecía que lo estaba diciendo que lo quería para ya, me tenía que haber dado la vuelta y haberme ido. O, en el momento que se quejó de tener que cogerme la medida.
Que situación tan violenta. Me sentí despreciada, muchísimo. Especialmente cuando fui con mucha educación y amabilidad. Trabajo en atención al cliente, soy lo contrario a una cliente exigente, entiendo que tienes más trabajo y que el mundo no se va a parar para mi.
Pensaba que esta señora tenía un mal día pero después de hacer cola para recoger mis pantalones, vi que nos trataba a todos igual. Ni hola, ni gracias, ni una sonrisa.
Por mi parte y por la de toda mi familia, aquí no vendremos jamás.