Diesel Store - Madrid

Ignacio D. T.

Una estafa de empresa.
La verdad durante años use sus relojes y productos. El último reloj que me vendieron debía venir de mal estado de fábrica xq se rompió solo, literalmente salió volando de mi muñeca mientras caminaba.
A pesar de estar en garantía (3 años y lo he comprado hace 18 meses) no se hacen cargo xq la garantía solo cubre una ridiculez y no todo el reloj.
La verdad ya no compraré nunca más en Diesel y menos relojes del grupo Fossil, otros estafadores.
Vergüenza les debería dar con lo que cobran. También hare lo posible porque nadie más caiga en esta estafa y no le compre sus productos.

Tania S.

Estamos muy decepcionados con la atención al cliente de esta tienda. Ayer en una clase de máster (éramos 10) fuimos a ver el escaparate y una chica nos ofreció pasar con la tienda VACÍA para explicarnos, nos estaba encantando y de repente subió la encargada u otra persona superior y de malas maneras nos echó de la tienda. Nos quedamos todos bastante cortados pensando que era una broma por la insistencia en echarnos pero nos encontramos en la calle con una experiencia nefasta. No saben si somos clientes potenciales a futuro o si de esa visita habíamos visto algo que queríamos adquirir. 5 minutos después Miu Miu nos ofreció entrar a su tienda, nos enseñó la colección y la atención fue increíble, al igual que en la tienda de Dior de la calle Ortega y Gasset.

Por supuesto no vuelvo a entrar en esta tienda y si hubo algo que me gustó seguro que hay en otra marca. Una pena que por la atención se pierdan clientes.

Yaiza S. M.

Malísima experiencia, estaba la tienda vacía y con razón, nos han perseguido los dependientes, un chico y una chica, por toda la tienda cuando solo estábamos mirando sin tocar prácticamente nada. Nuestra idea era comprar un artículo en la tienda física de Diesel aprovechando nuestro viaje a Madrid pero por la mala actitud del personal hemos decidido no hacerlo.

Jaqueline R. R.

Pésima actitud de la chica que atiende, compré una playera y prácticamente me aventó la bolsa en el mostrador, cuando me la quise probar me dijo que si en 3 min me la probaba podía pasar! No vuelvo

Fran M.

Malisima atencion a los clientes. Me han vendido una prenda defectuosa y la he visto al llegar a casa. Se han negado a devolverme el dinero. Lo peor es que antes de “darme” la buena me dieron una manchada y sí que logre verlo a tiempo.

Franco I.

Nunca compren en esta tienda! Son un desastre atendiendo a los clientes! Compré 4 bolsos, y cuando los voy a pagar habían ido a buscar los mismos cerrados al depósito, lo cual me parece lógico, pero cuando llego a mi casa me habían puesto en la bolsa 1 bolso blanco cuando había comprado el negro. No obstante a eso, vuelvo a ir a la tienda para que me den el bolso en el color que había pedido, y me lo dan en negro, pero cuando llego a mi piso y abro el bolso por completo para usarlo, estaba rayado y tenía una falla. (Si los van a buscar al depósito y están cerrados mínimo tendrían que abrirlos para verificar que no se rompieron y están en condiciones de ser vendidos a los clientes)
Evidentemente el personal atiende sin ganas y no está para nada capacitado. Una lastima comprar en una tienda de lujo y que te atiendan tan mal.
A partir de ahora prefiero comprar online antes de que me atiendan de esta desastrosa manera.

Weronika L.

Atención de personal excelente, ojalá en todas las tiendas será así!

Ferdinand

Terrible atención. De las peores que me he encontrado, no solo el personal recibe de mala gana y con mala cara sino que parece que uno entra para pedirles un favor en vez de ser un cliente. Realmente tenía muchas ganas de comprar pero por la atención preferida abstenerme.