Cocoon Mujer - Granada, Granada

Cocoon Mujer: Una Tienda de Ropa de Mujer en el Corazón de Granada

La Cocoon Mujer se encuentra ubicada en la Dirección: C. Recogidas, 33, Ronda, 18005 Granada, España, haciendo de un refugio perfecto para las mujeres de la ciudad que buscan ropa de alta calidad y estilo. Con un teléfono tan fácil de recordar: 663292353, esta tienda se ha convertido en un destino obligatorio para cualquier mujer apasionada de la moda.

Características y Especialidades

La Cocoon Mujer es una tienda especializada en ropa de mujer, ofreciendo una amplia variedad de estilos y marcas para satisfacer las necesidades de cada mujer. Algunas de las especialidades que destacan son:

Vestuario femenino: desde ropa para ocasiones especiales hasta productos diarios.
Entrada accesible para personas en silla de ruedas: garantizando una experiencia inclusiva para todos.
Estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas: facilitando el acceso para aquellos que lo necesitan.
Visita rápida: para aquellos que buscan un servicio eficiente y cómodo.
Pagos móviles mediante NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito: asegurando una transacción segura y cómoda.

Opiniones y Acrédito

Con 138 valoraciones según Google My Business, la Cocoon Mujer ha demostrado ser una tienda confiable y de alta calidad. La opinión media es de 2.7/5, lo que refleja la satisfacción de sus clientes. Esto sugiere que la tienda ha logrado equilibrar la calidad de sus productos con un servicio atención al cliente excepcional.

Consejos para visitar Cocoon Mujer

Para aquellos que buscan visitar la Cocoon Mujer, aquí hay algunos consejos prácticos:

Ubicación: en el corazón de Granada, a solo unos pasos de la famosa Alhambra.
Orientación: fácil de encontrar desde cualquier punto de la ciudad.
Horarios de apertura: de lunes a sábado de 10:00 a 20:00 y el domingo de 11:00 a 18:00.
* Acceso: con estacionamiento cercano y acceso para personas con discapacidad.

👍 Opiniones de Cocoon Mujer

Rosa P. V.

1/5

Mala atención por parte de la dueña del establecimiento. Falta de empatía y malos modos/trato con el cliente. Se niega a hacer un cambio de vestido comprado hace 7 días. El descambiarlo es porque una vez consultado con la modista me dice que ese arreglo no va a quedar bien por el tipo de corte y tejido. Era para una boda en el mes de abril y me dice que no descambia. Entiendo que puedan tener unas normas pero cuando lo compré no me indicó que los vestidos de fiesta no se descambian, en el ticket dicen se admiten cambios dentro de los 7 días y lo de fiesta lo dice casi al final de toda la lectura.
Pienso que debería admitir el cambio ya que si no lo puedo arreglar tampoco me lo puedo poner y disfrutar.
Sugiero que la dueña debería hacer algún curso para atención al cliente ya que las formas le pierden.
Solicité hoja de reclamaciones y la dueña abandona el negocio, dejando allí a una de las empleadas que en todo momento comprendió la situación pero la dueña le marcó unas instrucciones que ella misma comprendía que no eran justas, ya que deberían dar opción a poder cambiarlo por otra prenda ó, si no hay posibilidad de cambio, al menos me dieran un vale, porque insisto que no voy a poder dar uso a la prenda adquirida. Pues bien desde que solicité mi hoja hasta que me la facilitaron pasaron 10 minutos, ya que el libro no sabían ni dónde estaba. A medio cumplimentar mi hoja vuelve a entrar la dueña y se dedica a hacer comentarios: "todavía aquí?" "Ni que estuviera haciendo unas escrituras" y acto seguido me dice que tiene que cerrar y para colmo dice que está perdiendo dinero porque ya tenía que estar cerrada, (eran las 13:50) y, sin pensárselo dos veces, apaga la luz del establecimiento y me deja casi a oscuras. Me dice además que no hay que escribir tanto, que con un garabato es suficiente y que tanto si termino o no que va a cerrar y que si me tiene que echar que me echa y en plan chulesco me dice que aunque llame a la policía no me van a dar la razón.
En mi vida he pasado situación semejante. Cualquier calificativo despectivo hacia esta señora se queda corto.
Es una pena tener que valorar encima con 1 estrella.

Maria D. M. G. M.

1/5

A principios de octubre adquirí un vestido para un evento al que al final no pude asistir por enfermedad de un familiar. Estando en plazo para cambio/ devolución ,se negaron a hacerlo. El motivo que alegaron fue que era artículo de fiesta, que si esto es norma del comercio, quiero incidir que en ningún momento durante la compra,se me informó que no era posible el cambio por ningún otro articulo al ser de fiesta. Eso deberían hacerlo. El trato en la tienda fue amable, pero para mi eso no es suficiente y siento decir que ya no volveré ni la recomendaré.

Maria H. P.

1/5

El sábado pasado adquirí un vestido de fiesta para una boda, me lo llevé para hacerle los arreglos que necesitaba en una modista de confianza. Al no poder hacerlos porque no quedaría como yo pensaba decido llevarlo para descambiar aunque fuese por otro vale o otro vestido, mi sorpresa fue que con desprecio la dueña de la tienda me contesta que estos artículos no pueden descambiarse. Después de un trato horrible y marcharme del mal rato que me estaba haciendo pasar, decido volver para poner una reclamación al establecimiento por la falta de información al vender sus productos aunque tenga 1 cartel pegado detrás del mostrador que a penas se ve. Cuando entro se había cambiado por la otra dependienta que es mucho más simpática le pido la hoja de reclamaciones, me la da y encima no se calcaba y tuve que rellenar de una en una, mientras lo rellenaba, la jefa de la tienda no paraba de entrar y soltando indirectas del tipo, "todavía está con eso, si eso es poner un garabato y ya está". Cuando ya estaba acabando vuelve a entrar y me dice que vamos ya que tiene que comer, que va a cerrar, que lo deje ya o que vuelva a las 5, que no es su problema que yo haya ido desde Motril. Al terminar resulta que quería ponerme solo la firma y sin ningún sello, cuando en la misma explicación de la reclamación indica que hay que poner un sello. Le pongo 1 estrella porque no me deja publicarlo sin ella, no recomiendo, no vayáis si no queréis encontraros en la misma situación que yo.

ReyesQueen

1/5

Me pasó exactamente igual que la chica que hace 4 semanas estuvo allí. La dependienta joven es una maleducada,reconoció la ropa y fue una estúpida. Me sentó tan mal que me fui a la tienda de al lado de la misma marca y propietarios y una dependienta mayor fue un encanto. No me fui de allí sin decirle lo impresentable que fue su compañera. Si repito,desde luego será con la señora y no con la dependienta joven.Para colmo es la modelo de la tienda. Ahí lo llevas,guapa!

Elisa M.

5/5

Esta mañana he ido a comprar un vestido de madrina de boda, para un familiar,nos han atendido muy bien... Buen trato y buena calidad precio.

Silvia A.

1/5

Le pondria un 0 pero no lo hay, incleible el trato me puse a ver vestidos y dije de probarme uno y la dependienta de mas edad me dijo que tuviese cuidado que se estropean cuando ni siquiera lo habia tocado aun y algun comentario mas con preporencia, al final me fui y no me probe ninguno por la actitud de esta persona

Inmaculada E.

1/5

Muy mala experiencia. Mucha amabilidad a la hora de vender y si decides descambiar porque en casa no te ves bien, te dice la señora que la gente viene el lunes porque el sábado ya se puso el vestido y después le vuelven a poner la etiqueta. Perdone Si ni siquiera ha visto el vestido!!!! No se puede tratar a los clientes de gentuza. O es que piensa el ladrón que todos son de su condición Me he criado en un negocio y se que el público puede ser difícil a veces. Pero no es lo normal. Y si no sabe tratar al cliente, debería quedarse en casa haciendo croquetas. Nefasto. No recomiendo ni pasar por la puerta. Repito: NEFASTO.

Johanna A.

1/5

Le pongo una estrella, por que no puedo dejarlo sin nada. La dependienta es super mal educada y grosera, a parte de que no saluda, no atiende, te discrimina. Fui a buscar un vestido de fiesta hace un par de días, me ignoro por completo, hablaba por teléfono y hacía malas caras cuando le pregunte algo y luego la ropa que estaba yo viendo se fue a "reacomodarla" y lo hacia con rabia, no se como si le hubiera infectado la ropa con algo. Vamos, para nunca volver... He visto comentarios y todos van en el mismo tono... No se como puede seguir pasando esto en una tienda.