Boutique Bianco - Brenes, Sevilla

Cristina R.

ME SIENTO ESTAFADA.
Compré dos vestidos, y cuándo los recibí la calidad era malísima. La tela súper fina, parecen comprados en un bazar.
Quise devolverlos por el dinero, pero me dijo la dueña que no, que me hacían un vale. Viendo la calidad, cambiarlo por otro vestido iba a ser lo mismo, por lo que no quería el vale, pero no me dieron otra solución, cuándo están obligados por ley. Me tuve que quedar uno, para no perder dinero, y el otro lo devolví y seguí insistiendo en que me devolvieran el dinero en lugar de un bono, cómo corresponde legalmente, pero nada, se niegan a devolverme el dinero, no me contestan y hasta me han bloqueado.

Me he puesto en contacto en varias ocasiones para solventar la situación, ya que legalmente tienen que devolver el dinero siempre que se reclame en el plazo y demás, pero ni me contestan, se han quedado con mis 50e, literal. Y no sólo eso, tienen la poca vergüenza de decir que no les devolví el vestido cuándo les he reclamado por vías legales, cuándo la misma Lorena me mandó al servicio de mensajería y ella misma me mandó el vale por el importe, una vez me confirmó haber recibido el vestido.

Ni la calidad de los productos, ni la atención al cliente de esta tienda merecen la pena. Si no quieres perder dinero y sentirte engañada simplemente por reclamar tus derechos y dinero
mejor no compres. No entiendo cómo está clase de negocios siguen a día de hoy vendiendo. Bueno, si lo entiendo. Igual que se ha quedado cin mis 50e y el vestido que devolví, que vendería, lo habrá hecho con más gente. TENED MUCHO CUIDADO. Y si compras, pide tickets y facturas, son capaces de cualquier cosa por tal de no devolverte el dinero si haces una devolución. Cosa que no se entiende, porque si devuelves un producto, te tienen que devolver el dinero, quieran o no. A mí me han engañado y se han quedado con mis 50e. ¡No permitas que contigo también lo hagan!

Pd: Bianco, si no te quedas con dinero de nadie, demuéstralo devolviéndome los 50e del vestido que te compré y devolví en el plazo y no seas más mentirosa! Qué poca vergüenza la tuya

Marta B.

Acabo de recibir mi pedido: la atención al cliente es genial y el envío muy rápido.
El vestido es tal cual se muestra en la web o incluso mejor: forro, cremallera invisible...así que la relación calidad-precio es estupenda.

Vicenta L. B.

Ropa muy bonita y actual, por muy buen precio sales con todo lo necesario para un evento ya que además de ropa tienen los complementos necesarios para completar tu look. Las dependientas muy amables y te asesoran algo que considero muy importante, además tiene fácil aparcamiento.

sonia M. M.

La chica muy amable, atenta en todo momento, nos ayudó a elegir el vestido de graduación de mi hija mayor, nos solucionó el tema modista para hacerle un arreglo. Muy buenos precios!
Recomendable 100% !!

Macarena G. D.

EL TRATO RECIBIDO ES PESIMO AL IGUAL QUE LA CALIDAD DE LA ROPA,POR NO HABLAR DE LA TIENDA FISICA,LA ROPA ESTA DETERIODADA,COMPRE UN PAR DE COSAS MALISIMAS Y CARISIMAS.NO ACONSEJO COMPRAR NADA ONLINE PUES SOLO DA UN BONO Y YA DIGO QUE FUI PERSONALMENTE A HACER EL CAMBIO Y FUE UNA DECEPCION MAS GRANDE AUN.

Alba M. C. M.

Pésima atención, y comprensión con el cliente.
Compre un vestido, y me vino pequeño, me hicieron un vale de caducidad de 1 año, con esto de la pandemia y el confinamiento obviamente no he ido a ningún tipo de celebración, tuve problemas a la hora de canjear el código del vale en su web varias veces, me puse en contacto con ellas, para preguntarles si los meses de la pandemia contaban como tiempo, puesto que nadie ha podido hacer nada esos meses y obviamente no me iba a poner un traje de fiesta para estar en casa... y su respuesta fue que ellas habian seguido funcionando los meses de la pandemia... Vaya, que sin más se quedaron con mi dinero, y ni fueron ni 20 ni 30 ni 40 euros... Que se dice pronto... En vez de entender la situación por la cual hemos pasado y estamos pasando aún todos..Tras intentarlo varias veces y escribirles varios mensajes indignada me dijeron "lo voy a hablar con mi compañera" y aun puedo estar esperando..
Podian ser más comprensibles de lo que fueron, yo trabajo de cara al público también y no entendí para nada esa forma de actuar, porque hay situaciones y SITUACIONES...
No comprare más, ni mucho menos la recomendaré.
Aparte de eso, en cuánto a precio es carisima para la mercancía que tiene...Hay tiendas muchisimo mejores.

Un saludo.

Cristina A.

Hoy me llego el pedido .
Tenia dudas por la talla etc ..

Me atendieron de maravilla dándome las medidas etc ..

La tela buena y me ha encantado el servico
Sin duda repetiré para próximos eventos .

Gracias

guadalupe F. S.

Siempre tiene vestidos expectaculares y de muy buena calidad .
Gracias x tu trato bonita 😘