Blue Banana Brand | Barcelona L'Illa - Barcelona, Barcelona

Julie M.

Escribo desde la misma tienda…
Tengo en total 8 prendas. Hoy compro dos para regalo. La dependiente sin nombre tiene una atención NEFASTA.
No se conoce el catálogo, me dice q no a cosas q le tengo q demostrar que existen, rechista a buscarme tallas por pereza a bajar al almacén.
Cuando le comento tener mi camiseta de regalo, pone cara de asco y para conseguir mi talla.
Otra cosa: un sábado antes de navidad, muy poca elección de talla…

Bernat G.

Experiencia decepcionante. Llegué a la tienda en busca de una sudadera y pedí una talla. En ese momento habían 3 dependientas. Dos de las chicas que me atendieron entraron en el almacén, a los 5 minutos salen y se van de la tienda sin decirme nada. Pensé que iban al almacén o algo. A los 20 minutos de espera, le pregunté a la otra empleada por mi talla y se quedó sorprendida porque ninguna de sus compañeras le había dicho nada. Una falta total de organización, falta de ganas de trabajar y pésima atención. No volveré.

anna D.

Es vergonzoso lo que hacen.
Segunda parte, y ya lo digo con ironía.
El primer problema con ellos fue cuando hice un pedido para navidad, pues nunca llegó
Y lo peor es que el servicio post venda no contestaba yo enviaba email y nada así hasta fin de año que contestaron, y por los daños ocasionados me hicieron un 20%descuento, así que lo utilizé y volví a comprar muy a mi pesar, solo por la ilusión de mi hija, después no hubo problema.
Ahora hago otro pedido y otra vez lo mismo no dicen nada y cuando hago la queja me hacen bizum y un código 10%, y se quedan tan anchos y dicen que no tienen estok, pues yo quiero la prenda de ropa que compré al precio que compré no que ahora me vale el doble.
Como decencia me tendrían que enviar la prenda de ropa o preguntar al menos como podemos arreglar su error.
Pero es una vergüenza que de dos pedidos los dos con problemas y sobre todo el servicio post venda que no se digna ni preguntar o llamar.

Cristina T.

Le regalé a mi hijo de 8 años su primera sudadera, que eligió con gran ilusión. A las dos semanas de estrenarla, se le había despegado parte del logo de la espalda, no la habíamos ni lavado todavía! Fui a comentarlo a la tienda y me la cambiaron por otra exactamente igual. Sin duda seguiré invirtiendo en la calidad y el servicio que ofrece Blue Banana!

Anna A. S.

La reclamación es por la compra online, como no hay un sitio de reseñas para lo online, dejo la misma crítica en todas las tiendas de barcelona.

Hice una compra que tube que devolver por tallaje, tardasteis mucho en responder y devolver el dinero y me habéis devuelto menos delo que me costó. Me gasté 53,01€ y me devolvisteis 48,51€. Como era un regalo de reyes y no teníais talla, tube que devolver el producto y volver a comprar el mismo producto en distinto color pero del tallaje correcto. Para mi sorpresa, ahora el producto cuesta 64,40€ y encima no le queda bien porqué vosotros lo sabréis, pero tenemos el mismo producto y misma talla de hace 2 años y no miden lo mismo.

Resumen, entre que el producto cuesta 11€ más y me faltan 4,5€ de la primera devolución, no me arriesgo a devolver este y a perder en total casi 20€. Eso sí, NO COMPRAREMOS nunca más en blue banana y obvio que explicaremos esto a nuestro alrededor.

Espero que con el fin de solucionar esta incidencia os pongáis en contacto.

Un saludo.

Judit T.

Estoy intentando desde el 23/12 contactar con Customer Service para notificar una incidencia de un pedido que solo ha llegado parcialmente (realizado y pagado 14/12) y no hay manera.
Post-venta online pésimo. Y aun sigo esperando que me digan dónde está y cuando llegará el pedido. Estamos a 30/12/2024

Camila A.

CUIDADO, engañan a los clientes…. Me arrepiento mucho de haber optado por esta marca, hice un pedido por internet que recibí bien, pero tuve que devolver algunas de las prendas porque no me iban bien… ha pasado ya casi un mes y no hay respuesta de ningún tipo de esta gente, no me han regresado el dinero lógicamente, y lo peor, veo que hay muchas otras reseñas de clientes con el mismo problema… son unos estafadores, NUNCA MAS

Sergio M. P.

Muy buen servicio, nos dieron tanto a mi.ujer cono a mi todas las posibilidades de talleres bajando al almacén y subiendo ellas para q pudiéramos decidir la que más nos gustaba como nos quedaba.
Un 10 a tanta profesionalidad.